聆听------ 捕风捉影篇之二十九

用心听才能听到天地的奥妙

            帮忧郁症患者与被异物附体的不幸人士进行辅导并治疗，已有十多年了。这些病患大多数都有一个共同点，就是喜欢述说自己的病情和心声，里头有悲楚、有自哀，最后发出的是牢骚和怨言。当我在他们讲完后，给予一些安慰、劝言和建议时，他们就会立即插嘴抢说，然后又重复之前的话，一遍又一遍 ，想要中断，无法可施，可预知的是失败终场。

        日子久了，累积了一些经验，以后遇到这些病人，我就改变以前的方法，不一面听一面问讲，而是脸挂笑容，把一双耳朵借出去，静静的聆听他们讲话，等他们发泄完了，心情比较舒畅，问我这么办时，我才开始说话。这时说的话，提出的建议，他们才会听进耳里。
         谈话的过程中，别说教条式的话(不结合具体情况盲目引用的原理和概念），责备的语气要避免，应该给以同情、鼓励与安慰，让他们感受到你是真诚的在关怀和协助他们，这样才能得到他们的信任与合作。

        别奢望在一次的谈话中能得到百分的成绩，良好开始的第一步，将会在下一次的疗程得到事半功倍的效果。